Inchree Chalets

Algemene voorwaarden van boekings- en annuleringsovereenkomst 

De volgende eenvoudige en redelijke voorwaarden zijn opgesteld om ervoor te zorgen dat alle gasten genieten van hun verblijf in Inchree en graag nog een keer terug willen komen.

Houd er rekening mee dat een accommodatieboeking niet kan worden geaccepteerd zonder voorafgaande toestemming van de boeker (namens al zijn groepsleden) met de Algemene voorwaarden op deze pagina .

 

Aankomst vertrek

  • De bezettingsperiode van de accommodatie is van 16.00 uur op de dag van aankomst tot 10.00 uur op de dag van vertrek.

  • De Boeker verplicht zich en verplicht zich om het pand bij beëindiging van de huurperiode zonder aanmaning te verlaten.

Bezetting van  Accommodatie / Maximaal aantal toegestane personen 

  • Het maximale aantal personen dat een accommodatie bewoont, kan alleen zijn volgens het aantal ingebouwde slaapplaatsen. Dit is inclusief eventuele kinderen/baby's/baby's.   Het is de verantwoordelijkheid van de boeker om het juiste type chalet te kiezen dat past bij de configuratie en vereisten van hun gezelschap. 

  • Extra personen worden niet geaccepteerd en wij voorzien geen campingbedjes/opblaasmatrassen etc.

  • Houd er rekening mee dat we niet willen dat gasten op bekleding slapen. We voorzien daarom geen extra bedden om dit te vergemakkelijken.

Lage bezettingskorting

  • Elke korting voor een lage bezetting die is gegeven voor minder dan 3 personen die een accommodatie bezetten, wordt verschuldigd als er extra personen in de accommodatie verblijven voor een nacht/nachten gedurende de huurperiode.

  • Als het aantal van de boeker voor aankomst stijgt tot 3+, is het hun verantwoordelijkheid om vervolgens contact op te nemen met Inchree om dit door te geven. Het normale en geadverteerde tarief is dan van toepassing. 

  • We behouden ons het recht voor om de huur zonder kennisgeving en restitutie te beëindigen wanneer een van de bovenstaande voorwaarden wordt geschonden en er geen kennisgeving van toename van de bezetting is gegeven.

Roken

  • Roken is ten strengste verboden in het interieur van een gebouw.

  • Personen mogen buiten roken, maar sigarettenpeuken mogen niet op de grond worden weggegooid.

  • Bij constatering van rokende personen in het interieur van een gebouw behouden wij ons het recht voor om het verblijf van de groep bij ons met onmiddellijke ingang te beëindigen.

  • In het bovenstaande scenario, en ook in het geval dat er duidelijk bewijs van roken wordt ontdekt in de accommodatie na het vertrek van een groep, brengen we een teveel aan schoonmaakkosten in rekening bij de Boeker.

  • Een dergelijke toeslag weerspiegelt de extra arbeidstijd en materialen die nodig zijn om de accommodatie grondig te reinigen / ontsmetten, en voor elk mogelijk verlies van gewoonte als gevolg van het feit dat we de accommodatie niet kunnen verhuren vanwege rookgeur.

Accommodatie wordt achtergelaten in een onaanvaardbaar slordige en/of vuile staat

  • We behouden ons het recht voor om extra schoonmaakkosten in rekening te brengen bij de Boeker als de accommodatie wordt verlaten in een staat die een normaal niveau van aanvaardbaarheid overschrijdt.

  • De bevestiging van een dergelijke voorwaarde wordt gedaan door ten minste 2 personen, van wie één de huishoudster en de ander een lid van het managementteam is. Er worden ook foto's gemaakt

  • De gemaakte kosten zullen de extra arbeidstijd en/of materialen weerspiegelen die nodig zijn om de accommodatie schoon te maken, en de boeker zal schriftelijk op de hoogte worden gesteld van deze extra kosten.

Honden / Huisdieren

  • Houd er rekening mee dat we geen boekingen met een huisdier accepteren. 

  • U, de boeker, stemt er daarom namens uw hele gezelschap mee in om  een hond(en) niet op ons terrein te brengen. 

  • Dit omvat het houden van de hond in een voertuig.

  • Als u ervoor kiest om deze voorwaarde te negeren en toch uw hond(en) mee te nemen, doet u ofwel;

  • -de toegang tot de accommodatie worden geweigerd en uw boeking wordt geannuleerd. In een dergelijk scenario is de boeker nog steeds aansprakelijk voor de betaling van een eventueel openstaand saldo op de chaletboeking. Of;

  • -indien de groep het chalet al heeft bezet, wordt u verzocht het chalet met onmiddellijke ingang te verlaten zodra bekend wordt dat u een hond(en) heeft meegebracht. In een dergelijk scenario, als de partij weigert het chalet te verlaten, brengen we onmiddellijk een toeslag van £ 200 in rekening op de rekening van de boeker, naast het eventuele openstaande saldo op de chaletboeking. 

Elke variatie in uw boekingsgegevens / omstandigheden

  • Elke wijziging in uw boekingsgegevens of omstandigheden, zoals wijziging van data of feestnummers, enz., moet schriftelijk aan ons worden bevestigd, per e-mail of sms.

Parkeren van caravans en campers / campers op het terrein

  • Het parkeren van caravans, campers of campers op het terrein is in geen geval toegestaan. , zonder eerst de uitdrukkelijke toestemming van de directie te hebben verkregen.

Camping

  • Kamperen/opzetten van een tent is in geen geval toegestaan op het terrein.

Gebruik van barbecues of kaarsen

  • Elk gebruik van wegwerpbarbecues is strikt beperkt tot op de stenen patio buiten het respectievelijke chalet en moet op een veilige en gecontroleerde manier worden gebruikt, zodat er geen permanente markering achterblijft.  Wegwerpbarbecues mogen nooit op picknicktafels of op grasvelden worden gebruikt. Ze mogen nooit in een on-site bakken worden geplaatst totdat ze buiten 100% zijn afgekoeld, een periode van ten minste 48 uur na gebruik, en vervolgens in een verzegelde zak worden geplaatst voordat ze worden weggegooid.

  • Het gebruik van kaarsen in de accommodatie is onder geen enkele voorwaarde toegestaan.

Niet-aankomst van partij

  • Als de volledige partij die betrokken is bij de bezetting niet is aangekomen op de dag na de startdatum van de huur om 11.00 uur en ons niet heeft geïnformeerd dat ze te laat zullen zijn, behouden wij ons het recht voor om de accommodatie opnieuw te verhuren.

  • De Boeker is verantwoordelijk voor de betaling van elk nog openstaand saldo dat niet kan worden teruggevorderd door opnieuw te verhuren.

Omstandigheden die ertoe hebben geleid dat accommodatie niet beschikbaar is (buiten onze controle)

Er zal geen restitutie van een vooruitbetaalde aanbetaling of saldo worden gedaan aan de boeker als de annulering het gevolg is van wijdverbreide verstoring die buiten de controle van FWT Ltd. (handelend als Inchree) ligt, bijvoorbeeld:

  • Oorlogsdaden, terrorisme of criminele acties.

  • Arbeidsconflicten, rellen, burgerlijke onlusten.

  • Natuurrampen (bijv. aardbeving, overstroming, vulkaanuitbarsting, vloedgolf, storm).

  • Epidemie van ziekten bij mensen, dieren of vogels.

  • Ongunstige weersomstandigheden.

 

Bovenstaande lijst is niet uitputtend.

Vakantieverzekering

  • FWT Ltd. (handelend als Inchree Chalets) biedt geen verzekering tegen annulering van het verblijf, verlies of schade aan persoonlijke eigendommen, noch persoonlijk letsel of ziekte opgelopen tijdens uw vakantie. De boeker dient hiervoor desgewenst zelfstandig een passende omslag te regelen.

Specifieke accommodatieverzoeken

  • Hoewel we zullen proberen om aan specifieke verzoeken te voldoen, zijn we niet verplicht om bepaalde accommodatie te bieden. 

Een Chalet op naam boeken

  • Houd er rekening mee dat de specifieke chaletnaam die u via ons websitesysteem kunt boeken, mogelijk niet de daadwerkelijke chalet is die aan u beschikbaar is gesteld. Hoewel we  hetzelfde type/grootte chalet zullen bieden, hebben alle chalets hetzelfde ontwerp/standaard met betrekking tot hun type/grootte. 

Geadverteerde tarieven:

  • We behouden ons het recht voor om onze geadverteerde accommodatietarieven op elk moment te wijzigen. We zijn niet verplicht om gedeeltelijk vooruitbetaalde bedragen voor een specifieke boekingsperiode terug te betalen en het geadverteerde tarief wordt vervolgens op elk moment na boeking verlaagd.

Ongeval en/of letsel ter plaatse

  • Elk ongeval of letsel aan personen terwijl u ter plaatse bent, moet onmiddellijk aan de directie worden gemeld.

  • Wij zijn niet verantwoordelijk voor persoonlijk letsel dat ter plaatse wordt opgelopen, behalve voor zover dit het gevolg is van onze eigen wettelijk bewezen nalatigheid.

Verlies of schade aan persoonlijke eigendommen die ter plaatse optreden

  • Verlies of schade aan persoonlijke eigendommen van  terwijl u zich ter plaatse bevindt, moet onmiddellijk aan het management worden gemeld.

  • Wij zijn niet verantwoordelijk voor verlies of schade aan persoonlijke eigendommen, behalve voor zover dit het gevolg is van onze eigen bewezen nalatigheid in een rechtbank.

Persoonlijk en groepsgedrag op locatie

  • We behouden ons het recht voor om de accommodatie op elk moment terug te nemen in geval van ongepast of asociaal gedrag, of schade aan eigendommen of ergernis van andere gasten.

  • Dit omvat in het bijzonder alle dronkenschap en/of daaropvolgend hard geluid gemaakt door personen terwijl ze zich op elk moment van de dag ter plaatse bevinden.

  • In een dergelijk scenario zullen de verantwoordelijke personen worden verzocht het pand onmiddellijk te verlaten.

  • Bij verdere overlast zal de politie worden ingeschakeld door de directie om deze personen van het terrein te verwijderen.

  • Wij zijn niet aansprakelijk voor restitutie van enig deel van het reeds betaalde saldo, en zullen een factuur heffen bij de Huurder voor elk openstaand saldo van de voltooide, maar nog niet betaalde verblijfsduur.

  • Met het oog op al onze gasten eisen we dat het geluid 's nachts tot een minimum wordt beperkt.

Problemen of ontevredenheid over uw verblijf

  • Het is belangrijk voor Inchree dat gasten genieten van hun verblijf bij ons en er wordt alles aan gedaan om dit te garanderen.

  • In het onwaarschijnlijke geval van ontevredenheid over de accommodatie of een volgend probleem, dient de Boeker echter onmiddellijk contact op te nemen met het management om hen de kans te geven om het probleem te verhelpen of uit te leggen.

  • Een klacht wordt niet in behandeling genomen als deze aan het einde van een verblijf wordt ingediend, noch na het verblijf per brief, e-mail of telefoontje, wanneer zeker zal worden gewaardeerd dat het niet mogelijk zal zijn om de zaak effectief te onderzoeken en geverifieerd.

Schade aan eigendom

  • De Boeker is eindverantwoordelijk voor de accommodatie en de bezittingen tijdens de bezetting en wordt geacht alle nodige zorg te besteden.

  • De boeker stemt ermee in om het benodigde bedrag te betalen om eventuele schade aan de accommodatie te herstellen of om verloren of beschadigde eigendommen te vervangen, veroorzaakt door een lid van zijn gezelschap. Inferieure vervangende artikelen worden niet geaccepteerd.

Opladen elektrische voertuigen

  • Er is geen voorziening voor het opladen van elektrische voertuigen bij Inchree. Details over lokale oplaadpunten zijn verkrijgbaar bij Charge Scotland.

  • Om veiligheidsredenen is het ten strengste verboden om een elektrisch voertuig op te laden via een stopcontact in het chalet.

Toegang tot eigendom

  • De Boeker verbindt zich ertoe de accommodatie veilig achter te laten indien deze tijdens de huurperiode onbezet wordt gelaten en toegang te verlenen aan het management of de medewerkers om welke reden dan ook.

Weigering van een boeking door ons

  • Wij behouden ons het recht voor om een boeking te weigeren of te weigeren de accommodatie af te staan aan een persoon die naar onze mening niet geschikt is om de leiding over te nemen. In dit geval wordt het reeds betaalde saldo volledig terugbetaald en wordt het contract ontbonden zonder verdere aansprakelijkheid van een van de partijen.

 

Onderverhuur

  • De Boeker zal de geboekte accommodatie, of enig onderdeel daarvan, niet onderverhuren.

Ander

  • De boeker accepteert dat het contract tussen henzelf en FWT Ltd. (T/A Inchree Chalets) is en onderworpen is aan de Schotse wetgeving.

  • Uw wettelijke rechten worden door geen van deze voorwaarden aangetast.

  • We behouden ons het recht voor om deze algemene voorwaarden van tijd tot tijd te wijzigen, afhankelijk van eventuele wijzigingen in ons beleid.

Annuleringsbeleid van Inchree Chalet

We begrijpen dat onverwachte gebeurtenissen kunnen en zullen voorkomen.  Ons annuleringsbeleid is dus geëvolueerd om eerlijk en aantrekkelijk te zijn voor potentiële boekers.

Met ons beleid verliest de boeker geen vooruitbetaalde aanbetaling of saldo in geval van annulering,

 

Dit in tegenstelling tot de meeste lokale zelfstandige gelegenheden, die: 

-Vaakde volledige betaling van het saldo voor aankomst, zonder terugbetalingsoptie of krediet voor een toekomstig verblijf bij annulering op korte termijn.

  • In het geval dat u uw verblijf bij Inchree moet annuleren, wordt een eventuele aanbetaling niet gerestitueerd, maar volledig  overdraagbaar naar een toekomstig verblijf bij ons. (Minder £ 5 administratiekosten)

  • Houd er rekening mee dat het de aanbetaling is die overdraagbaar is, niet de boeking. Elke opnieuw geplande boeking is tegen het geadverteerde tarief voor de vereiste data..

  • Annulering kan op elk moment voor aankomst plaatsvinden. (Dus als uw auto onderweg naar ons pech heeft, geen probleem.)

  • De tijdslimiet voor het gebruik van een tegoed is:

  • - Boeker woont in het VK: tot 12 maanden vanaf de startdatum van het geannuleerde verblijf.

  • -Booker woont buiten het VK, maar in continentaal Europa: tot 15 maanden vanaf het begin van het geannuleerde verblijf.

  • - Boeker woont buiten het VK en continentaal Europa: tot 18 maanden vanaf het begin van het geannuleerde verblijf.

  • Indien gewenst kan het tegoed ook worden overgedragen aan iemand anders in uw kringen, om te gebruiken voor een toekomstig verblijf. (Desgewenst kan een voucher worden verstrekt.)

  • Houd er rekening mee dat vanwege de flexibiliteit van het bovenstaande beleid de reden voor annulering voor ons niet relevant wordt geacht. Dit geldt voor elke reden. (bijv. Covid19, ziekte, werk, etc.)

  • We vragen u met respect dat u geen boeking bij ons maakt als u verwacht dat een aanbetaling zal worden terugbetaald in het geval van uw annulering.