Incree Chalets
Conditions générales de réservation et accord d'annulation
Les termes et conditions simples et raisonnables suivants ont été compilés pour garantir que tous les clients profitent de leur séjour à Inchree et souhaitent y retourner.
Veuillez noter qu'une réservation d'hébergement ne peut être acceptée sans l'accord préalable du responsable de la réservation (au nom de tous les membres de son groupe) sur les conditions générales de cette page .
Arrivée Départ
La période d'occupation du logement est de 16h le jour de l'arrivée jusqu'à 10h le jour du départ.
Le Booker s'engage et s'oblige à quitter les lieux sans demande préalable à la fin de la période de location.
Occupation de Hébergement / Nombre maximum de personnes autorisées
Le nombre maximum de personnes occupant un logement ne peut être que le nombre de lits équipés à l'intérieur. Cela inclut tous les enfants/nourrissons/bébés. Il est de la responsabilité du client de choisir le bon type de chalet en fonction de la configuration et des exigences de son groupe.
Les personnes supplémentaires ne seront pas acceptées, et nous ne fournissons pas de lits de camp/matelas gonflables, etc.
Veuillez noter que nous ne souhaitons pas que les clients dorment sur des tissus d'ameublement. Nous ne fournissons donc pas de literie supplémentaire pour faciliter cela.
Rabais pour faible taux d'occupation
Toute remise pour faible taux d'occupation qui a été accordée pour moins de 3 personnes occupant un logement devient exigible s'il y a des personnes supplémentaires y séjournant pour une ou plusieurs nuits pendant la période de location.
Si le nombre de personnes ayant réservé passe à 3+ avant l'arrivée, il est de leur responsabilité de contacter Inchree pour l'indiquer. Le tarif régulier et annoncé s'appliquera alors.
Nous nous réservons le droit de résilier la location sans préavis ni remboursement en cas de violation de l'une des conditions ci-dessus et qu'aucun préavis d'augmentation de l'occupation n'a été donné.
Fumeur
Il est strictement interdit de fumer à l'intérieur des bâtiments.
Les personnes peuvent fumer à l'extérieur mais les mégots de cigarettes ne doivent pas être jetés par terre.
En cas de découverte de personnes en train de fumer à l'intérieur d'un bâtiment, nous nous réservons le droit de mettre fin au séjour du groupe chez nous avec effet immédiat.
Dans le scénario ci-dessus, et également en cas de preuve de tabagisme clairement découverte dans l'hébergement après le départ d'un groupe, nous prélèverons des frais de nettoyage excédentaires sur le Booker.
Une telle charge reflétera le temps de travail supplémentaire et les matériaux nécessaires pour nettoyer en profondeur / déshumidifier le logement, et pour toute perte potentielle de coutume résultant de notre incapacité à louer le logement en raison d'une odeur de fumée.
Logement laissé dans un état de désordre et/ou de saleté inacceptable
Nous nous réservons le droit de prélever des frais de nettoyage excédentaires sur le Booker si le logement est libéré dans un état qui dépasse un niveau normal d'acceptabilité.
La confirmation d'une telle condition sera faite par au moins 2 personnes, dont l'une sera la femme de ménage et l'autre un membre de l'équipe de direction. Des photos seront également prises
Les frais facturés refléteront le temps de travail supplémentaire et / ou les matériaux nécessaires pour nettoyer le logement, et le client sera informé, par écrit, de ces frais supplémentaires.
Chiens / Animaux
Veuillez noter que nous n'acceptons pas les réservations avec un animal de compagnie.
Vous, le client, acceptez donc, au nom de tous les membres de votre groupe, de ne pas amener un ou des chiens sur notre propriété.
Cela comprend le fait de garder le chien dans un véhicule.
Si vous choisissez d'ignorer cette condition et que vous amenez quand même votre ou vos chiens, vous le ferez soit ;
-se voir refuser l'accès au logement et votre réservation sera annulée. Dans un tel scénario, le client sera toujours responsable du paiement de tout solde impayé sur la réservation du chalet. Ou;
-si le groupe a déjà occupé le chalet, il vous sera demandé de quitter le chalet avec effet immédiat dès que l'on apprendra que vous avez amené un ou des chiens. Dans un tel scénario, si la partie refuse de quitter le chalet, nous appliquerons un supplément immédiat de 200 £ sur le compte du client, en plus de tout solde impayé sur la réservation du chalet.
Toute variation des détails / circonstances de votre réservation
Toute modification des détails de votre réservation ou des circonstances, comme un changement de dates ou de numéros de fête, etc., doit nous être confirmée par écrit, par e-mail ou par SMS.
Stationnement de Caravanes et Camping-cars / Camping-cars Sur place
Le stationnement de caravanes, camping-cars ou camping-cars sur le site n'est en aucun cas autorisé. , sans avoir préalablement obtenu l'autorisation expresse de la direction.
Camping
Le camping/montage d'une tente n'est en aucun cas autorisé sur le site.
Utilisation de barbecues ou de bougies
Toute utilisation de barbecues jetables est strictement limitée à la terrasse en pierre à l'extérieur du chalet respectif et doit être utilisée de manière sûre et contrôlée afin qu'aucune marque permanente ne soit laissée. Les barbecues jetables ne doivent jamais être utilisés sur des tables de pique-nique ou sur des pelouses. Ils ne doivent jamais être placés dans les bacs du site tant qu'ils n'ont pas été refroidis à 100 % à l'extérieur, une période d'au moins 48 heures après utilisation, puis placés dans un sac scellé avant d'être jetables.
Les bougies ne sont en aucun cas autorisées à être utilisées dans l'hébergement.
Non-arrivée de la partie
Si l'ensemble de la partie occupante n'est pas arrivé à 11h le lendemain de la date de début de location, et ne nous a pas informés de son retard, nous nous réservons le droit de relouer le logement.
Le Booker sera responsable du paiement de tout solde restant dû qui ne peut être récupéré par une relocation.
Circonstances conduisant à l'indisponibilité de l'hébergement (hors de notre contrôle)
Aucun remboursement d'acompte ou de solde prépayé ne sera effectué au client si l'annulation est due à une perturbation généralisée indépendante de la volonté de FWT Ltd. (exerçant sous le nom d'Inchree), par exemple :
Actes de guerre, de terrorisme ou d'actes criminels.
Conflits du travail, émeutes, troubles civils.
Catastrophes naturelles (par exemple tremblement de terre, inondation, éruption volcanique, raz de marée, tempête).
Épidémie de maladie chez les humains, les animaux ou les oiseaux.
Des conditions météorologiques défavorables.
La liste ci-dessus n'est pas exhaustive.
Assurance vacances
FWT Ltd. (exerçant sous le nom d'Inchree Chalets) ne fournit pas d'assurance contre l'annulation du séjour, la perte ou les dommages aux effets personnels, ni les blessures corporelles ou les maladies subies pendant les vacances. Si vous le souhaitez, le client doit organiser indépendamment une couverture appropriée pour cela.
Demandes d'hébergement spécifiques
Bien que nous essaierons de répondre aux demandes spécifiques, nous ne sommes pas obligés de fournir un hébergement particulier.
Réservation d'un chalet nominatif
Veuillez noter que le nom spécifique du chalet que vous pouvez réserver via notre système de site Web peut ne pas être le chalet réel mis à votre disposition. Bien que nous fournissons le même type/taille de chalet, tous les chalets sont de la même conception/norme concernant leur type/taille.
Tarifs annoncés :
Nous nous réservons le droit de modifier nos tarifs d'hébergement annoncés à tout moment. Nous ne sommes pas tenus de rembourser les sommes versées en partie à l'avance pour une période de réservation spécifique et le tarif annoncé est ensuite réduit à tout moment après la réservation.
Accident et/ou Blessure survenus sur place
Tout accident ou blessure à des personnes sur place doit être immédiatement signalé à la direction.
Nous ne pourrons être tenus responsables des dommages corporels subis sur place, sauf dans la mesure où ils résultent de notre propre négligence légalement prouvée.
Perte ou dommage aux biens personnels survenant sur place
Toute perte ou tout dommage à des biens personnels pendant que vous êtes sur place doit être immédiatement signalé à la direction.
Nous ne serons pas tenus responsables de toute perte ou dommage à des biens personnels, sauf dans la mesure où cela résulte de notre propre négligence prouvée devant un tribunal.
Comportement personnel et de groupe sur place
Nous nous réservons le droit de reprendre possession du logement à tout moment en cas de comportement inapproprié ou antisocial, de dommages matériels ou de gêne pour les autres clients.
Cela inclut, en particulier, toute ivresse et/ou bruit fort ultérieur fait par des personnes sur place à tout moment de la journée.
Dans un tel scénario, ces personnes responsables seront invitées à quitter les lieux immédiatement.
En cas de perturbations supplémentaires, la police sera appelée par la direction pour évacuer ces personnes des locaux.
Nous ne serons pas tenus de rembourser toute partie du montant du solde déjà payé et facturerons le locataire pour tout solde impayé de la durée du séjour effectué, mais non encore payé.
En considération de tous nos clients, nous exigeons que le bruit soit réduit au minimum pendant les heures nocturnes.
Problèmes ou insatisfaction avec votre séjour
Il est important pour Inchree que les clients apprécient leur séjour chez nous, et tous les efforts sont faits pour s'en assurer.
Cependant, dans le cas improbable d'insatisfaction à l'égard de l'hébergement ou de tout problème ultérieur, le Booker doit contacter immédiatement la direction pour lui donner la possibilité de rectifier ou d'expliquer tout problème.
Une plainte ne sera pas recevable si elle est formulée à la fin d'un séjour, ni après le séjour par lettre, e-mail ou appel téléphonique, lorsqu'il sera certainement apprécié qu'il ne sera pas possible d'enquêter efficacement sur la question. et vérifié.
Dommages à la propriété
Le Booker est ultimement responsable de l'hébergement et de ses effets personnels pendant la période d'occupation, et doit prendre toutes les précautions nécessaires.
Le Booker s'engage à payer le montant nécessaire pour réparer tout dommage à l'hébergement ou pour remplacer tout bien perdu ou endommagé, causé par un membre de son groupe. Les articles de remplacement inférieurs ne sont pas acceptables.
Recharge de véhicule électrique
Il n'y a aucune disposition pour la recharge des véhicules électriques à Inchree. Les détails des bornes de recharge locales peuvent être obtenus auprès de Charge Scotland.
Pour des raisons de sécurité, la recharge d'un véhicule électrique via une prise secteur à l'intérieur du chalet est strictement interdite.
Accès à la propriété
Le locataire s'engage à laisser le logement en sécurité s'il est laissé inoccupé pendant la période de location et à permettre l'accès à la direction ou aux employés pour toute raison jugée appropriée.
Déclinaison d'une réservation de notre part
Nous nous réservons le droit de refuser une réservation ou de refuser de remettre le logement à toute personne qui, à notre avis, n'est pas apte à en prendre la charge. Dans ce cas, tout solde déjà payé sera intégralement remboursé et le contrat sera résilié sans autre responsabilité de la part de l'une ou l'autre des parties.
Sous-location
Le Booker ne sous-louera pas le logement réservé, ou une partie de celui-ci.
Autre
Le réservataire accepte que le contrat est entre lui-même et FWT Ltd. (T/A Inchree Chalets) et est soumis à la loi écossaise.
Vos droits statutaires ne sont affectés par aucune de ces conditions.
Nous nous réservons le droit de modifier ces termes et conditions de temps à autre, en fonction de tout changement dans nos politiques.